← Voltar ao siteÚltima atualização: 7 de outubro de 2026
Estes Termos regem o uso da plataforma AjudaBot de atendimento e CRM integrada a Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp. Ao criar uma conta ou conectar um canal de mensageria, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos.
O AjudaBot centraliza em uma única caixa de entrada as mensagens recebidas pelos canais que você conectar, permite responder por essa interface e registra o histórico vinculado ao cadastro do contato (CRM). Recursos de inteligência artificial, quando ativados, geram resumos e sugestões de resposta.
Você concorda em não utilizar a plataforma para:
O uso dos canais conectados também está sujeito aos termos das respectivas plataformas. A violação desses termos pode resultar em suspensão pela Meta, independentemente da nossa atuação.
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Como empresa cliente, você é a controladora dos dados dos seus contatos e responde pela base legal do contato com eles.
Buscamos manter o serviço disponível de forma contínua, mas ele pode ser interrompido para manutenção, atualização ou por falhas de terceiros (Meta, provedores de WhatsApp, infraestrutura de nuvem). O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros.
Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades comerciais ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço, nem por decisões tomadas com base em conteúdo gerado por inteligência artificial, que deve sempre ser revisado por um humano antes do envio.
O software, a marca e a interface do AjudaBot são de nossa titularidade. O conteúdo das suas conversas e o seu cadastro de contatos permanecem seus; concedemos apenas o direito de uso da plataforma enquanto durar a contratação.
Você pode encerrar o uso a qualquer momento desconectando seus canais e solicitando a exclusão dos dados. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou as políticas das plataformas conectadas, com aviso prévio sempre que possível.
Estes Termos podem ser atualizados. A data de última atualização no topo reflete a versão vigente, e mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados. O uso continuado após a alteração significa concordância.
Aplica-se a legislação brasileira. Dúvidas sobre estes Termos: xlbiellx@gmail.com